App“適老”模式不能變“坑老”模式
發布時間:2022/04/19  |  來源:  |  專欄:風險提示
 

   幫助老年人跨越數字鴻溝,讓更多老年人享受互聯網帶來的便捷生活,是數字化時代的重要課題。然而,據媒體報道,一些旨在方便老年人用戶的適老化App及互聯網應用,成了部分商家精準營銷的渠道——在適老化的軟件版本中植入專門的彈窗廣告、捆綁下載等內容,點擊屏幕即跳轉到廣告頁面,一不留神手機里就塞滿了各種“流氓軟件”。

  打著適老化關懷的幌子精心“算計”,不僅增加了老年人的上網難度,而且加重了老年人的上網顧慮,阻礙了老年人融入數字生活的步伐。例如,有老人就曾在使用適老模式時抱怨:“短短兩分鐘,竟然跳出十來次廣告頁面,關又關不了,讓人怎么用?”

  隨著我國老年人口持續增長和數字化生活應用場景的日益拓寬,老年人群體的“觸網”需求也日益增加,加速推進App適老化改造,解決老年人在使用智能化產品、享受智能化服務中遇到的困難,不僅是應對人口老齡化的需要,也是數字經濟發展和社會文明進步的結果。此前,工信部發文要求對互聯網應用進行適老化及無障礙改造,著力解決老年人看不懂、學不會、用不好等問題,從國家層面對適老化改造進行宏觀部署,其重要性不言而喻。

  防止App“適老”模式變“坑老”模式,相關部門要加大宣傳力度,引導企業真正開發適合老年人使用的各類手機應用;要加強網絡安全監管,對于屢次被處罰和反復被舉報的平臺,拿出剛性措施,增加其違規成本。

  互聯網企業要轉變經營理念,堅持以人為本,多點真誠少些套路。借助算法對老年人進行精準“收割”,最終只會把自己帶入“坑”里。只有深入調研老年人的用網需求,找準老年人“觸網”的痛點難點,優化產品設計,真正方便老年人擁抱數字時代,企業才能獲得長遠發展。

  當然,在老年人群體融入數字化生活的過程中,家庭和社會也要給予更多耐心,在教會老人們熟練使用智能終端的同時,還要及時給老年人普及信息安全、防騙技巧等網絡安全知識,幫助老年人提高警惕,增強辨別能力,為其提供更多安全守護。

|2022/04/19
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